Ismerős a szituáció, amikor az ügyfelet korábban valaki behúzta a csőbe és emiatt bizalmatlan? Sok a kókler a piacon és  be kell bizonyítani, hogy az Ön cége különb a konkurenciánál. Ugyanakkor a csalódott érzelmi állapotból is könnyedén lehet bizalmat építeni megfelelő módszerekkel. Vajon mennyivel több eredményt érhetne el a cége, ha csapata ismerné az üzleti bizalomépítés módszereit és ezzel elérnék a kitűzött célokat. Sőt, még annál is többet!

A TRÉNING CÉLJA: Az üzleti bizalomépítés gördülékeny elsajátítása nem csak elméletben, hanem a gyakorlatban is, hogy a cége gyorsabban növekedhessen, nagyobb profittal, és a csapata sikerélményeivel.

Ez a tréning NEM könyvekre, NEM amerikai trénerek weboldalain található ingyenes anyagokra, és NEM itthoni sales képzésekre alapul. Az Üzleti Bizalomépítő Tréning tematikája az elmúlt 7 év több, mint száz próbavásárlásának és ügyféllátogatásainak tapasztalataira épül.

– nehéz bejutnia egy-egy céghez/ügyfélhez, mert ő ragaszkodik a meglévő partneréhez/beszállítójához? 

– az ügyfél arra kéri, hadd gondolja át az ajánlatot és térjenek vissza rá két hét múlva, viszont, azután már fel sem veszi a telefont?

– belép az ügyfélhez és bizonytalan, hogyan indítsa el az eladási beszélgetést, sok esetben nem tudja megállapítani, hogy milyen az ügyfél hangulata?

– gyönyörűen végig vezeti a tárgyalást és a végén mégsem vásárol tőle az ügyfél, pedig egyértelmű, hogy szüksége lenne a termékére?

– az ügyfél átveszi tőle az irányítást és kifogásokkal utasítja el, kvázi húzza az időt?

– az ügyfél nem szívesen ad ajánlást, vagy egyáltalán, kérni sem mer ajánlást?

Azt, hogy ma Magyarországon milyen ügyfélkezelési technikák hoznak biztos kudarcot, és milyen technikák hoznak biztos bevételt. Milyen ügyfélszerzési eszközök működnek garantáltan az ügyfeleknél, mik a legeredményesebbek, és melyiket hogyan kell használni.

Az instant visszajelzés biztonsága: a tréning ideje alatt számos olyan szituációt dolgozunk fel, ami az értékesítőkkel naponta előfordul, ezekre megoldásokat és visszajelzéseket nem csak a tréning ideje alatt kapnak a résztvevők, hanem az utánkövetési időszak alatt. 

Ugye milyen jó lenne néha tudni a konkurencia ötleteit, árait és terveit? A tréningen nem megyünk el emellett a fontos téma mellett, ugyanis célzott, mégsem tolakodó stílust tanítunk meg a résztvevőknek arra vonatkozóan, hogyan puhatolják ki, hogy az ügyfél kapcsolatban áll-e a konkurenciával.

 – Örökzöld, bármikor bevethető témák az ügyfelekkel való tárgyalásokhoz

– Éles kérdések és példák, amelyeket eddig nem mertek feltenni az ügyfélnek

– Helyzetgyakorlatok, amelyekkel naponta találkoznak a résztvevők

– Olyan módszerek és technikák, amelyekkel ragaszkodni fognak az ügyfelek a cégéhez, a termékeihez / szolgáltatásaihoz, az értékesítők szakmai hozzáértéséhez, a hitelességükhöz, stb.

–  Több száz bizalomépítő kérdés a tárgyalások irányításához

– Ajánlások, amelyeket az ügyfél ad, mert magas szinten elégedett azzal az ügyfélkezeléssel, amelyekkel sikerült kiépíteni az üzleti bizalmat nála

– Egy teljesen új szemléletmód

– Nyitottság és elköteleződés az ügyfelekben, hogy kipróbálják a cég által kínált magasabb kategóriájú, drágább termékeket, szolgáltatásokat is

– Magabiztos és irányított kommunikáció arra vonatkozóan, hogyan kezdjük a beszélgetést, ha az ügyfél férfi, nő, fiatal vagy időskorú, ha vállalkozó, egyedülálló, házastársak stb.

– Megoldás, hogyan indítsuk az ügyféllel való tárgyalást, a saját irodánkban találkozunk vele és hogyan, ha az ügyfél saját felségterületén

– Olyan bizalomépítő módszerek, amelyek alkalmazásával az ügyfélből gyorsan visszatérő ügyfél lesz

–  Több szerződéskötés, több ügyfél, több bevétel!